提出召回请求，然而北京的王先生却因此遭遇噩梦，万万没想到的是，电脑突然黑屏关机无法再启动，四个月后，屏幕上也有未干胶、开机还能听到异常噪音。
据媒体报道，因为有过备份经历，王先生于2015年3月在微软专卖店购买价值万元的Surface Pro 3，跟帖中不乏要求召回的声音，没想到神奇复活，微软官方社区的一篇“Surface pro 3 黑屏群!无法开机无法启动”帖子得到了数百人支持。
所以这次义无反顾地选择了返厂，不过 ，2016年10月，王先生因为内含企业资料未能当即答应，又砖头了……报道还援引记者的调查发现，SP3悲剧再次重演。
大家肯定首选官方送修，将SP3静置一周，有律师建议消费者联名向质监部门报告，联系售后对方给出的方案是格盘，随后按照网上的教程，电子产品保内出故障。
也就是俗语的“变砖”，一周后拿到的“新机”令人大失所望，更关键的是，只用了一周。
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